Döndükleri cevap tatmin edici değil;
Öncelikle oyunu Uninstall kullanarak sisteminizden kaldırın ve oyunun kurulu olduğu klasörü bulup silin. Resmi sayfamızdan oyunun güncel kurulum dosyasını indirin ve indirmeden önce güvenlik duvarınızı ve virüs tarayıcınızı devre dışı bırakın. Virüs tarayıcınız ve güvenlik duvarınız devre dışı iken oyunu farklı bir konuma tekrar kurun. Oyun kurulduktan sonra Launcher açıldığında hiçbir yere tıklamadan güncelleştirme işleminin tamamlanmasını bekleyin. Daha sonra oyuna giriş yapmayı denediğinizde aynı problemle karşılaşıyorsanız sisteminizde oyunu engelleyen farklı bir program ya da teknik bir aksaklık söz konusu olabilir. Bu durumda servis sağlayıcınıza başvurmanız önerilir. İyi günler dileriz.