Wolfteam forum hatası.

Herkese iyi günler,ben wolfteam'a uzun süre sonra tekrar başlamıştım 2-3 gün önce eski bir çarımın şifresini hatırladım fakat aynı id ve şifre ile oyuna girebiliyorken foruma giremiyorum desteğe başvurdum fakat 24 saati geçmesine rağmen kimse olumlu veya olumsuz geri dönüt vermedi.Bunun bir çözümü varmı veya geri dönüş ne kadar sürede yaparlar ? yaparlarsa kullanıcıyı foruma açarlarmı ?