wolfteam dormant user delete hatası

oyunu yeni indirdim çarı yeni açtım fakat oyuna giremiyorum bağlantınız şu sebepten dolayı yasaklanmıştır dormant user delete diyor çarı yeni açtım daha hiç girmedim oyunuda yeni indirdim neden böyle diyor ?

Merhaba,lütfen ekran görüntüsü ile destek sistemimize başvurunuz.

Esenlikler!
[Thorstan]