Nakit yükleme sorunu

Dün 59 tl yükledim talepde oluşturdum 50.000+7.500 joypara yüklenmesi lazımdı yüklenmedi. 
Paycell kart için aradım Türkcell para yatmış hebınıza onaylanmış yani ve bu sorun düseltilmesini istiyorum yoksa güvensizlikden dolayı oyunu bırakmak sorundayım.

Yetkililer uyuyormu? İlla küfürmü etmek lazım? Diakkat ceke bilmek için?

22,05,2020 WOFTEAM OYUNUNA 25 TL ÜZERİ YÜKELEME YAPTIM  AMA NAKİTİM WOFTEAM SAYFASINA DÜŞMEDİ DÜNDEN BERİ ULAŞMAYA ÇALIŞIYORUM ULAŞAMIYORUM  KARTA DEKONTUM DURUYORUM LÜTFEN YARDIM İSTİYORUM YETKİLİ KİŞİLERDEN  ÜSTÜNDEN 1 GÜN GEÇTİ YARDIM  EDİN SEVEREK OYNADIM OYUNDAN UZAKLAŞTIRMAYIN

cuma günü hafta sonu bonus var diye 211 tl ile 50.000 joypara aldım tosla kartımdan para gitti fakat joypara yüklenmedi desteğede yazdım cevap gelmedi hafta sonu eventi bitmeden acil düzeltin