Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü alıp, destek sistemine başvurun. Joygame destek sistemine gitmek için tıklayın.
www.joygame.com internet adresini ziyaret ederek "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayınız. "Şifremi Unuttum" sekmesine tıkladıktan sonra sizden istenilen bilgileri doğru bir şekilde girdiğinizde, şifreniz karakterin bağlı olduğu e-posta adresine elektronik posta olarak gönderilecektir. Ardından şifrenizi değiştirerek siteye giriş yapabilirsiniz.