Kullanıcı adı veya şifre hatalı

Merhaba arkadaşlar, Yıllar önce oynamış olduğum hesabıma giriş yapmak için mail yolu ile şifremi sıfırladım ve yeni bir şifre oluşturdum. Aynı kullanıcı adı ve oluşturduğum yeni şifre ile Joygame sitesine giriş yapabiliyorken, oyuna giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı veya şifre hatalı diye uyarı veriyor. Birçok kez şifreyi değiştirip farklı farklı şifreler yaparak denedim fakat bir türlü çözüm bulamadım. Neden bu durumu yaşıyorum. Bir çözümü var mı?