karakter slotu için fazla nakit çekildi çözüm ve hesaba nakit iadesi

merhaba 29 karakter slotu varken 5'li slot alımı yapmaya çalıştım sanırım en fazla 30 slot alınabiliyor. bu sebeple oyun 5 li slot alımına izin vermemesi gerekirken 8000 nakit yani 5 slot nakiti hesabımban düşüldü ve tek slot açıldı. oyundaki bu hata yüzünden hesabımban düşülen 6000 nakitin hesabıma iade edilmesini arz/rica ediyorum. işlemi yaptığım tarih 18.06.2023 saat 22:30 - 22:40 arası.
bu konu için 18 gün önce desteğe talep açtım dönüş yok. çözüm....