İnceleme ve araştırma nedeniyle 3 ay ban sebebi?

Joygame bana böyle cevap gönderdi.Hesabınız üzerinde yapılan ödemeler için gelen şikayetler doğrultusunda inceleme başlatılmıştır. Bu ödemelerin hangi site/kanal veya kişi tarafından gerçekleştirdiğinizi bildirmeniz veya ödemelerde herhangi bir kural dışı işlem bulunmadığını kanıtlamanız gerekmektedir. Aksi halde bu süreç tamamlanana dek hesabınızın oyuna erişimi engellenecektir. Yapılan yüklü miktardaki infin ödemeleriyle ilgili bize bilgi aktararak yardım sağlamanız değerlendirilecek ve süreç doğrultusunda erişim engellinin kaldırılması söz konusu olacaktır. Benim tam olarak bu konuda ne yapmam lazım biri açıklayabilir mi acaba ?

Merhaba,
Bu süreçte uygulayacağınız adımlar ile ilgili bilgi almak için buraya tıklayarak destek birimimize talep açabilirsiniz.
İyi forumlar dilerim.