Destek Sistemi Kullanımı

Merhabalar arkadaşlar,

Bildiğiniz gibi destek sistemimiz uzun süredir siz üyelerimizin hizmetindedir. Kullanmakta zorluk çeken / çekecek üyelerimiz için aşağıdaki klavuzu hazırladık.

ADIM-1 (DESTEK)


Resmi göremeyen üyelerimiz buraya tıklayabilir.

İlk önce www.joygame.com adresine giriniz ve üye girişi yapınız. Üye girişi yaptıktan sonra üstü menüde ve alt menülerde yer alan "DESTEK" sekmesine tıklayınız. (Resimde gösterilmiştir.)


ADIM-2 (Talep Gönderme)


Resmi göremeyen üyelerimiz buraya tıklayabilir.

Destek sistemine giriş yaptıktan sonra, "Yeni Talep Gönder" butonuna tıklayınız (Resimde Gösterilmiştir.) Talebinizi göndermeden önce lütfen Sıkça Sorulan Sorular bölümünden sorunuzun çözümünün yer alıp almadığını kontrol ediniz ve daha sonra talebinizi açınız.


ADIM-3 (Talep Kategorisi Belirleme)


Resmi göremeyen üyelerimiz buraya tıklayabilir.

Yeni Talep Gönderme seçeneğine tıkladıktan sonra ekranda bir çok kategori yer alacaktır. Kendinize uygun olan kategorileri seçiniz. Seçimlerinizi doğru kategoride yaptığınıza emin olduktan sonra talebinizi gönderiniz. Yanlış kategoriye gönderilen taleplerde gecikme yaşanabilir. (Resimde gösterilmiştir.)


ADIM-4 (Talep Gönderme Ekranı)


Resmi göremeyen üyelerimiz buraya tıklayabilir.

1 Numaralı Alan : Talebinizin başlığını belirleyiniz.

2 Numaralı Alan : Talebinizin içeriğini kurallara uygun bir şekilde. (Açık bir dil ve ayrıntılı bir şekilde.)

3 Numaralı Alan : Eklemek istediğiniz ekran görüntülerini "Gözat" seçeneğine tıklayarak ekleyebilirsiniz. Ekleyebileceğiniz resim en fazla 1 Mb olabilir.

4 Numaralı Alan : Eklediğiniz resimlerin göründüğü bölümdür. Eklediğiniz takdirde resmin adı gözükecektir.

5 Numaralı Alan : Gönder seçeneğine tıklayarak talebinizi gönderebilirsiniz.


Resmi göremeyen üyelerimiz buraya tıklayabilir.
Talebinizi gönderdikten sonra talebinizi içeren sayfa açılacaktır. (Resimde yer almaktadır.)


ADIM-5 (Talep görüntüleme) ;


Resmi göremeyen üyelerimiz buraya tıklayabilir.

Destek sisteminin Anasayfasında yer alan "Talepler" seçeneğinden açmış olduğunuz talepleri, talepler hakkında gelişmeleri görebilirsiniz. (Resimde gösterilmiştir.)

ADIM-6 (Taleplerin görünümü)

Açmış olduğunuz talepler aşağıda yer alan resimdeki gibi gözükecektir.

Resmi göremeyen üyelerimiz buraya tıklayabilir.


Joygame, Joypara ve oyunlarımız ile ilgili tüm soru, sorun ve şikayetlerinizi Joygame Destek Sistemi ile bize iletebilirsiniz. Sistemimiz size 7/24 hizmet verecektir. Sorularınıza en geç 48 saat içerisinde cevap verilecektir.



Keyifli oyunlar.